职位描述
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岗位职责:
1、 现场品质管理:品质管理的***责任人,需准确把握项目品质要求和服务标准,并监督执行;品控类重、难点报事投诉的跟踪、协调、处理;整改类事务的管控;通过管理动作,达成客户满意度。
2、 满意度管理:分析客户满意度,总结管理需要改进和创新的服务流程及标准并实施。
3、 供应商管理:对秩序/环境/工程相关供应商团队进行赋能培养、监督管理和稽核评价;合理整合及分配资源,保障项目正常运转。
4、风险管理:组织培训安全生产管理、风险应急处理、责任/危机事件管控,并督导执行;发现识别潜在危机,制定方案措施,进行有效预控。
5、外部关系有效维护:政府职能部门的关系维护;公司内、外部客户关系维护。
任职资格:
1、35岁以内,房地产上下游行业工作经验2年以上。
2、熟悉项目工程、环境、秩序业务,有供应商管理经验更佳。
3、高标准,懂客户,善沟通,成本意识强,善于寻求资源解决问题。
4、更多依靠机制/团队解决问题而不是仅仅依靠个人努力。
1、 现场品质管理:品质管理的***责任人,需准确把握项目品质要求和服务标准,并监督执行;品控类重、难点报事投诉的跟踪、协调、处理;整改类事务的管控;通过管理动作,达成客户满意度。
2、 满意度管理:分析客户满意度,总结管理需要改进和创新的服务流程及标准并实施。
3、 供应商管理:对秩序/环境/工程相关供应商团队进行赋能培养、监督管理和稽核评价;合理整合及分配资源,保障项目正常运转。
4、风险管理:组织培训安全生产管理、风险应急处理、责任/危机事件管控,并督导执行;发现识别潜在危机,制定方案措施,进行有效预控。
5、外部关系有效维护:政府职能部门的关系维护;公司内、外部客户关系维护。
任职资格:
1、35岁以内,房地产上下游行业工作经验2年以上。
2、熟悉项目工程、环境、秩序业务,有供应商管理经验更佳。
3、高标准,懂客户,善沟通,成本意识强,善于寻求资源解决问题。
4、更多依靠机制/团队解决问题而不是仅仅依靠个人努力。
工作地点
地址:临夏回族自治州临夏市金帝天汇
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
龙湖物业服务集团有限公司杭州分公司
- 房地产开发·建筑与工程
- 200-499人
- 股份制企业
- 江干区下沙华景街与上沙路交叉口