工作内容
负责接听 10086 人工服务热线，为客户提供专业性的业务咨询解答、生活资讯查
询、增值业务办理、投诉处理等业务。
任职要求
1、男女不限，年龄 18-35 周岁，接受优秀实习生；
2、普通话标准流利，具有良好的沟通能力、能接受轮班轮休工作；
3、会基本的电脑操作及打字（25 字/分钟）；
4、具有良好的服务意识与服务心态、较强的团队作意识和学习能力
福利
1、保障：为实习生购买意外险、为社会人士购买五险一金
2、员工活动：公司不定期举行各种形式的大型娱乐活动，运动会，游园会、节日晚会、年会，聚餐及旅游等；
3、吃：提供员工用餐点，冰箱、微波炉一应俱全（工作日均享有餐费津贴 5 元/工作日，可自由选择用餐方式）；
住：入职提供 6 个月提供免费住宿，水电杂费自付，近距离员工宿舍（2-6人间，独立卫生间、热水器、空调等一应俱全）。
4、不定期组织大型的业务、营销、知识等劳动竞赛，表现优秀的员工可获得奖金激励；
5、良好公平的晋升机制，在职半年以上即可参加公司举行的各类内部竞聘选拔机会;
纵向：班长助理--班长--主管助理--主管--运营助理--运营经理—项目经理；
横向：IT 技术师，专职培训师、质检专员或人事，后勤等方向发展。
6、专业人才认证：为优秀员工提供免费报考国家认证的专业技能证书，如教师资格证、人力资源管理师证等。
7、成长计划奖学金：公司鼓励可持续发展的员工攻读业余大专、本科学历，并提供奖学金。
8、更多福利：年终激励奖金、开门利是、每年有机会享受调薪福利。
工作时间
8:00-22:00，平均每天工作 8 小时，月休 6-8 天（轮班制）