岗位职责：1、所管理片区业主报事的及时处理，协调资源，化解矛盾；2、利用各种契机与业主建立互动，增加客户粘性，打造良好服务体验；3、协调资源，达成所管辖片区业务指标，为整体业务结果做支撑；4、片区品质巡检，并推动相关专业解决现场品质问题；5、管理所管辖片区与满意度相关的评价、数据，分析并改进；6、服务、经营产品类的推荐及创收；7、提供优质的服务，维护品牌。任职资格:1、大专以上学历，工作经验1年以上；2、求胜心切，不仅能接受惨胜，必须会追求巧胜；3、能够承担压力，能感染他人（团队、客户）；4、善于学习，有一定的总结能力，会找标杆而且能够瞄样；5、能预控风险，能直面矛盾并发挥专业能力搞定事。